بهینگی نظارت با مدیریت سیستم دوربین مدار بسته
برخورداری از سیستم مناسب و افراد آموزش دیده، زیر بنای یک سیستم نظارتی تاثیر گذار می باشد. اما تمامی این فاکتورها به تنهایی نمی توانند ضمانتی برای موفقیت یک سیستم باشند.
معمولا افرادی ( اپراتورها) در مقابل مانیتور نشانده می شوند و وظیفه آنها نظارت کردن تعریف می شود، که اتفاقات به وقوع پیوسته را بررسی کنند. این راهکارها می تواند به موفقیت ختم شود اما احتمال خطای انسانی زیاد بوده و ممکن است موجب شکست در رسیدن به هدف دلخواه شود. نظارت پیوسته و نگاه کردن به مانیتور بدون داشتن هیچ فعالیت سازمان یافته، موجب کاهش تمرکز، کاهش علاقه مندی به انجام کار حتی توسط بهترین اپراتورها خواهد شد.
سه موردی که باعث می شود اپراتورها متمرکز و موثرتر کار کنند:
1- مشخص کردن اینکه دوربین مدار بسته بر چه مواردی باید نظارت داشته باشد.
2- مشخص کردن اینکه هر یک از اپراتورها چگونه باید کارشان را انجام دهند.
سه راهکار اساسی:
- سازماندهی رفتار اپراتورها: تنظیم شیفت اپراتورها و سازماندهی طول مدت شیفت که نظارت بر دوربین مدار بسته دارند.
- افزایش توجه اپراتورها روی مشکلات: مشخص کردن و پر رنگ کردن مشکلات و جلب توجه اپراتورها به سمت آنها
- بالا بردن حساسیت افراد برای توجه به نکات مهم: یکی از حساس ترین بخش ها در نظارت بر دوربین مدار بسته دانستن وقایع معمول در مقابل دانستن علائم وقوع اتفاق محتمل و یا واقعی می باشد.
3- کارفرما باید از آگاه بودن اپراتورها به وظایف خود مطمئن شود.